A éviter !
Plongée annulée le jour même car le club nous avait "oubliés" ..
Nous avions réservé une plongée pour 2 pour le dimanche 12/06, réservation faite il y a un mois par téléphone, nous avions échangé avec la personne au téléphone qui avait confirmé notre plongée et nous avait donné l'heure du rdv et le matériel à emmener.
Cependant à l'heure du rdv prévu soit 8h30 hier matin: personne au club de plongée, personne au téléphone. Finalement on nous ouvre à 9h pour nous répondre que "ah ben la personne qui a pris la réservation a du vous oublier". Et rien d'autre. On nous laisse en plan en nous proposant de revenir un autre jour car "ce sera pas possible cette semaine". Nous avions réservé cette plongée depuis longtemps et organisé l'aller/retour exprès sur la journée.
On nous a simplement donné le nom d'un autre club de plongée en nous conseillant de les appeler (évidemment tous les autres clubs étaient déjà partis en mer à 9h passé).
Et quand la personne que nous avions eu au téléphone lors de la réservation finit par nous appeler vers 9h15 c'était simplement pour nous dire " ah oui mais vous n'avez pas rappelé, c est toujours mieux de rappeler pour confirmer", ce qu'elle ne nous avait évidemment pas dit de faire il y a un mois...
Bref zéro professionnalisme, zéro sérieux et zéro respect pour le client!
Femme très aimable quand j'ai appelé pour prendre rdv pour un baptême, et accueil chaleureux une fois sur place.
Equipe de formateurs à l'écoute, disponibles et professionnels.
Une superbe expérience qui donne envie de passer le niveau 1 avec Divin'Giens.
Merci !
Hâte de re-plonger à nouveau !!
Le matériel et les locaux sont top avec des prix super attractifs pour la côte.
Merci à Max et Jules pour cette super ambiance familiale mais tout aussi professionnel !
Super club ! l'équipe est extra, le matériel et les locaux sont top.
Je suis N1 depuis le printemps, en vacances dans le secteur, j'ai calé six plongées avec avec histoire d'eau et j'en suis très heureux; Spot de plongé varié, brief d'avant plongé nickel, l'organisation est irréprochable, je m'y suis senti à 100% en sécurité. Dès la deuxième journée j'avais l'impression de faire partie du club, j'ai hâte d'y retourner.
Merci à vous.
Partager une passion avec son dernier âgé de 12 ans, incontournable !!
Club de plongée super sécurisé à l'écoute, pas de chichi extrêmement sérieux mise en confiance instantanée, professionnel.
J'ai voulu conditionné mon fils à des regles de vie extrême ( un peu de rigueur, ça forme notre jeunesse !)
La profondeur pour un baptêmes de plongée est effectué en général à 3 mètres de profondeur, parce qu'on était à l'aise nous sommes descendus à plus de 10 mètres , un staff exceptionnel qui connaît son sujet. Milles merci , j'ai partagé une passion avec mon troisième et plus jeune fils.
Merci à cette équipe exceptionnel !!!
Très belle expérience et belle plongée en compagnie du président de l’association ! Il connaît le lac sur le bout des doigts et partage avec passion son expérience